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(en adelante
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y/o
Página Web”
) que celebran:
por una parte, Mahat Ayurveda, S.A de C.V. (En adelante
Mahat Ayurveda, S.A de C.V.”
y/o
la
Empresa
), en su calidad de responsable y por la otra, el Usuario, sujet
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ndose, ambas partes, a lo
establecido en este documento.
ACEPTACI
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N DE LOS T
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propiedad de Mahat Ayurveda, S.A de C.V., el Usuario est
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aceptando los T
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rminos y Condiciones de Uso contenidos en este contrato y declara expresamente
su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en t
é
rminos de lo dispuesto por el
art
í
culo 1803 y dem
á
s relativos del Có
digo Civil Federal.
Para los efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por
Usuario
se entender
á
a
cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese a los sitios web
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ginas que despliegan su contenido y/o a la
persona de cualquier naturaleza que se d
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de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen
a trav
é
s de dichas p
á
ginas.
En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los T
é
rminos y Condiciones de este contrato, el
Usuario deber
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abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio Web y/o cualquier otro servicio que
ofrezca Mahat Ayurveda, S.A de C.V.
En caso de que el Usuario acceda, utilice y observe el Sitio, se considerar
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como a las leyes y reglamento aplicables de
conformidad a la legislación vigente para el uso del Sitio Web.
Mahat Ayurveda, S.A de C.V. no guardar
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entre el Usuario y la Empresa, por lo que se le recomienda al Usuario que guarde una copia de los
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En caso de que el Usuario viole lo expresado en estos T
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cancelar su uso, as
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como excluir al Usuario de futuras operaciones, y/o
tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.
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culos personales vendidos en la misma P
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lo podrá
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cualquier información y/o imagen contenida o publicada en los sitios web
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exclusivamente para uso personal, por lo que queda expresa y
terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se
sujetar
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a lo dispuesto por el art
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reimpresión, publicació
n, distribuci
ón, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por
otro medio, parcial o total, de cualquier información, imagen, documento o gr
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fico que aparezca en
los sitios web
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para cualquier uso distinto al personal no
comercial le est
á
expresamente prohibido al Usuario, a menos de que cuente con la autorización
previa y por escrito de Mahat Ayurveda, S.A de C.V.. Cualquier infracción de estos T
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rminos y
Condiciones de Uso dar
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lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado,
sin previo aviso.
Ciertos servicios y las caracter
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sticas relacionadas que pueden estar disponibles en
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pueden requerir el registro o suscripción. El Usuario reconoce que, al
proporcionar la información de car
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cter personal, otorga a Mahat Ayurveda, S.A de C.V. la
autorizació
n se
ñalada en el art
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culo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. Si el Usuario decide
registrarse o suscribirse a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, el mismo se
compromete a proporcionar información precisa y actualizada acerca de si mismo, y a actualizar
r
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pidamente esa información si hay alg
ú
n cambio.
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ú
nico responsable de mantener las contraseñas y otros identificadores de
cuentas seguras. El titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que
ocurran bajo su contraseña o cuenta. Por otra parte, el Usuario debe notificar a la Empresa de
cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. De ninguna manera, Mahat Ayurveda, S.A de
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responsable, directo o indirectamente, por cualquier p
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ño de cualquier tipo
incurrido como resultado de la falta de cumplimiento con esta sección por parte del Usuario.
Durante el proceso de registro, el Usuario acepta recibir correos electrónicos promocionales de
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. No obstante, posteriormente, puede optar por no recibir
tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo
electró
nico promocional.
Mahat Ayurveda, S.A de C.V. se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma
parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i)
abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de
autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de
un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este contrato.
Mahat Ayurveda, S.A de C.V. no presume que el contenido de su P
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gina pueda ser legalmente visto
fuera de los Estados Unidos Mexicanos. El acceso al contenido puede no ser legal para ciertas
personas o en ciertos pa
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ses. Si el Usuario tiene acceso al contenido desde fuera de los Estados
Unidos Mexicanos, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable por el cumplimiento de las leyes
dentro de la jurisdicción en la que se encuentra el Usuario.
Se prohí
be a los Usuarios el violar o intentar violar la seguridad del Sitio Web y de los Sitios Web
afiliados de Mahat Ayurveda, S.A de C.V.; quedan prohibidas al Usuario: (a) acceder a datos a los
cuales el Usuario no se encuentra autorizado para utilizar o iniciar sesión en un servidor o en una
cuenta para la que el Usuario no tiene acceso autorizado; (b) intentar examinar, escanear o probar la
vulnerabilidad de un sistema de inform
á
tica o de una red o quebrantar las medidas de seguridad o
autenticación sin la debida autorización; (c) intentar interferir con el uso de cualquier otro Usuario,
servicio de hospedaje o red, incluyendo, sin limitación, el transmitir un virus al Sitio Web o a los sitios
web afiliados de Mahat Ayurveda, S.A de C.V.; causar una saturación de dichos sitios mediante
"inundació
n" (flooding), "env
í
o de correo no deseado" (spamming), "bombardeo de correo"
(mailbombing) o "generaci
ón de fallas" (crashing); (d) el env
í
o de correos electrónicos no solicitados,
incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios, o; (e) falsificar cualquier encabezado
de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo
electrónico o publicació
n en grupo de noticias.
El Usuario reconoce que las violaciones del sistema de inform
á
tica o de la seguridad de la red
pueden generar responsabilidades civiles o penales. Mahat Ayurveda, S.A de C.V. investigar
á
situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales
acciones a las autoridades; la Empresa cooperar
á
con la autoridad competente en la investigación de
dichas violaciones en los t
é
rminos establecidos en la legislación aplicable.
Para el debido ingreso al Sitio, los Usuarios deber
á
n contar con equipos e instalaciones necesarias
para su conexió
n a Internet (computadora, tel
é
fono, Smartphone, modem, programas, etc.), siendo el
uso de estos equipos total responsabilidad de los mismos.
Mahat Ayurveda, S.A de C.V. está
exento de cualquier responsabilidad que ocurra por interrupciones
o suspensiones del servicio de acceso a Internet ocasionadas por la falla en el sistema de
telecomunicaciones, en el suministro de energ
í
a el
é
ctrica, casos fortuitos o de fuerza mayor o una
acción de terceros que puedan inhabilitar los equipos que suministran el acceso a la red.
Por lo anterior, Mahat Ayurveda, S.A de C.V. no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o
p
é
rdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. La Empresa
tampoco ser
á
responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como
consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a ra
í
z de cualquier transferencia de datos,
archivos, im
á
genes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podr
á
n imputar
responsabilidad alguna ni exigir pago de daños o perjuicios, en virtud de dificultades t
é
cnicas o fallas
en los sistemas o en Internet. Mahat Ayurveda, S.A de C.V. no garantiza el acceso y uso continuado
o ininterrumpido del Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades
t
é
cnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a la Empresa; en tales casos se
procurar
á
restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imput
ársele algú
n tipo
de responsabilidad. Mahat Ayurveda, S.A de C.V. no ser
á
responsable por ning
ún error u omisi
ón
contenidos en el Sitio.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL, Y DERECHOS DE AUTOR
Mahat Ayurveda, S.A de C.V. reconoce ser la
ú
nica propietaria de los derechos de propiedad
intelectual, ya sean registrados o no registrados, en los sitios
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,
www.mahatayurveda.mx
incluyendo pero no limitado a: proyectos, software, código fuente, gr
á
ficos,
fotograf
í
as, videos, im
á
genes, m
ú
sicas, sonido, textos, logos, marcas, nombres de dominio, nombres
comerciales y datos incluidos en las P
á
ginas Web
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. La
totalidad del contenido de nuestra p
á
gina tambi
é
n est
á
protegido por derechos de autor como un
trabajo colectivo bajo las leyes de derechos de autor en M
é
xico y las convenciones internacionales.
Todos los derechos reservados.
A los Usuarios se les advierte que tales derechos est
á
n protegidos por la legislación vigente
Mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial y a los derechos de autor.
Est
á
prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificació
n, distribuci
ón, comercialización,
licencia, env
í
o, divulgaci
ón, comunicació
n pú
blica y/o cualquier otra acción que genera una infracción
de la legislación Mexicana o internacional vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial,
as
í
como el uso de los contenidos del Sitio sin previa autorización expresa y por escrito de Mahat
Ayurveda, S.A de C.V..
En caso de que el Usuario transmita a Mahat Ayurveda, S.A de C.V. cualquier información,
programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a
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s de los Sitios Web
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, el Usuario otorga en este acto a
Mahat Ayurveda, S.A de C.V. una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre
de regal
í
as, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear
trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos p
ú
blicamente.
Lo establecido en el p
á
rrafo anterior se aplicar
á
igualmente a cualquier otra información que el
Usuario env
í
e o transmita a Mahat Ayurveda, S.A de C.V., incluyendo, sin limitación alguna,
preguntas, cr
í
ticas, comentarios y sugerencias para renovar o mejorar el Sitio Web, ya sea que
é
stas
hayan sido incluidas en cualquier espacio de la p
á
gina se
ñalada o en virtud de otros medios o modos
de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro. Adem
á
s, cuando el Usuario remite
comentarios o cr
í
ticas a la web, tambi
é
n concede a Mahat Ayurveda, S.A de C.V. el derecho a utilizar
el nombre que el Usuario env
í
e, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro
contenido.
Por lo anterior, el Usuario renuncia expresamente en este acto a llevar a cabo cualquier acció
n,
demanda o reclamaci
ón en contra de Mahat Ayurveda, S.A de C.V., sus afiliados o proveedores por
cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado
de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y dem
á
s material que el propio Usuario
env
í
e a los sitios web
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,
www.mahatayurveda.mx
.
En caso de considerar que cualquier contenido publicado en el Sitio Web es violatorio de derechos
de propiedad intelectual o industrial, el Usuario podr
á
realizar una notificación contactando el centro
de Atención al Cliente de Mahat Ayurveda, S.A de C.V.. El Usuario tendr
á
que indicar: i) datos
personales ver
í
dicos (nombre, direcció
n, nú
mero de tel
é
fono y dirección de correo electró
nico del re
-
clamante); ii) firma aut
ógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad
intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido(s) protegido(s) mediante los derechos
de propiedad intelectual supuestamente infringidos, as
í
como la localización de dichas violaciones en
el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido(s)
indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual
supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de
que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del(los)
contenido(s) constituye una violación de dichos derechos.
Los sitios web contienen v
í
nculos a sitios web de terceros. Estos v
í
nculos se proporcionan tan sólo
como una ventaja de los sitios web para el Usuario y no implican que Mahat Ayurveda, S.A de C.V.
ha aprobado el contenido de dichos sitios web de terceros. Mahat Ayurveda, S.A de C.V. no es
responsable por el contenido de sitios web vinculados de terceros y no hace ninguna declaración con
respecto al contenido o la veracidad del material en los sitios de dichos terceros. Si el Usuario decide
tener acceso a los sitios web de terceros por medio de estos v
í
nculos, lo hace bajo su propia
responsabilidad y riesgo.
MATERIAL PUBLICITARIO
El Usuario reconoce y acepta que algunas partes del Sitio Web pueden contener informació
n,
im
á
genes, anuncios y dem
á
s material publicitario o promocional de terceros patrocinadores y
anunciantes (en lo subsecuente
Material Publicitario”
). Los publicistas y patrocinadores son
responsables de asegurar que el Material Publicitario sometido para su inclusión en el Sitio Web
cumpla las leyes y los códigos reguladores pertinentes. Mahat Ayurveda, S.A de C.V. no es
responsable de ning
ú
n error o inexactitud en los materiales de publicidad.
Asimismo, el Usuario reconoce y acepta en este acto que dicho Material Publicitario se encuentra
protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.
GARANT
Í
A DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS
Mahat Ayurveda, S.A de C.V. actú
a en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores
mayoristas que garantizan que los productos que se comercializan en los sitios web
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funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que
puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante lo anterior, el uso que
cada Usuario da a los productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de
Mahat Ayurveda, S.A de C.V.
La duració
n de la garant
í
a contractual se detalla claramente en la p
á
gina de producto de cada
art
í
culo y es emitida y avalada por el fabricante o proveedor de cada producto.
Ning
ú
n Usuario podr
á
solicitar una garant
ía má
s amplia de la que ah
í
se indique. En tales casos,
Mahat Ayurveda, S.A de C.V. no estar
á
obligada a responder por dichas garant
í
as, ni recolectar el o
los productos averiados.
La garant
í
a perder
á
su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos,
accidentes, en especial, accidentes el
é
ctricos, desgaste, uso inadecuado, o instalación y utilización
no conforme a las instrucciones del proveedor o fabricante.
Quedan excluidos de la garant
í
a los productos transportados, modificados o reparados por el Usuario
o cualquier otra persona no autorizada por Mahat Ayurveda, S.A de C.V. La garant
í
a no ser
á
aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier
reclamación deber
á
ser formulada por el Usuario en cuestión dentro de los 7 (s) d
í
as naturales
siguientes a la entrega de los productos.
INFORMACI
ÓN SOBRE PRODUCTOS
La información dada sobre cada producto, as
í
como las fotograf
í
as o v
í
deos relativos a los mismos y
los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio de
Mahat Ayurveda, S.A de C.V., son expuestos a modo exclusivamente orientativo. Mahat Ayurveda,
S.A de C.V. no es responsable de ning
ú
n error o inexactitud en la información sobre el producto.
CR
É
DITOS Y PROMOCIONES
Mahat Ayurveda, S.A de C.V. informará
a los Usuarios suscritos al newsletter, por e-mail, todas las
promociones y oportunidades futuras, con las respectivas fechas y condiciones.
Las promociones tendr
án t
é
rminos y condiciones espec
í
ficos, y los Usuarios interesados en participar
ser
á
n responsables por leer y entender estos t
é
rminos y condiciones.
Los cupones de Mahat Ayurveda, S.A de C.V. no son acumulables con otros cupones de la misma
tienda.
Los cr
é
ditos generados por las acciones promocionales de Mahat Ayurveda, S.A de C.V. (cupones,
puntos, etc.) podr
á
n ser intercambiados exclusivamente por productos f
í
sicos comercializados en las
P
á
ginas Web
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,
www.mahatayurveda.mx
. Los cr
é
ditos no podr
á
n ser intercambiados
por otros cr
é
ditos.
COMPRA DE LOS PRODUCTOS
Para poder realizar la compra de los productos el Usuario deber
á
realizar el pago de los productos
seleccionados, impuestos y gastos de env
í
o correspondientes a trav
é
s de los proveedores de
servicios de pagos que Mahat Ayurveda, S.A de C.V. ponga a disposición del Usuario en el Sitio
Web. El Usuario solamente podr
á
comprar productos a trav
é
s del Sitio Web para ser entregados en
un domicilio dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
Realizada la compra por el Usuario, mediante la aceptación impl
í
cita de los T
é
rminos y Condiciones
de Uso, Mahat Ayurveda, S.A de C.V. enviar
á
un e-mail al Usuario informando los detalles de la
compra realizada.
PAGO
El pago de los productos adquiridos en el Sitio podr
á
realizarse por medio de cualquiera de los
medios de pago ofrecidos por el Sitio, siendo estos, entre otros: tarjeta de cr
é
dito y tarjeta de d
é
bito a
trav
é
s de PayPal, SPEI, etc. La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a
modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios.
El pago por medio de tarjeta de cr
é
dito o cualquier otro medio de pago online deber
á
de realizarse en
el Sitio.
El n
ú
mero de orden que se asigna al realizar la transacción en el Sitio no implica la aceptación de la
transacción. En caso de tener alg
ú
n problema con su orden, el Usuario ser
á
comunicado por correo
electró
nico o v
ía telef
ó
nica.
Mahat Ayurveda, S.A de C.V. enviará
la confirmación de compra v
í
a correo electrónico. Solo despu
é
s
de la confirmación del pago se liberar
á
n los productos para entrega en la dirección de entrega
indicada por el Usuario.
Mahat Ayurveda, S.A de C.V. se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes,
como medio de validación al proceso de adquisición de productos a trav
é
s del Sitio.
En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos
efectuados por el Usuario que corresponda a trav
é
s de tarjeta de cr
é
dito y derivados de operaciones
realizadas en el Sitio, Mahat Ayurveda, S.A de C.V. se reserva el derecho de iniciar las acciones
legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles seg
ú
n sea el caso o de
cualquier otra naturaleza, as
í
como de realizar todas aquellas acciones internas que podr
á
n ir desde
hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de cr
é
dito de dicho Usuario hasta la baja definitiva del Usuario
en el Sitio, para lo cual no se necesitar
á
autorizació
n previa del Usuario.
ORDEN DE ACEPTACI
Ó
N Y PRECIOS
Todos los precios de los productos que se indican a trav
é
s del Sitio Web incluyen el IVA y los dem
á
s
impuestos que pudiera corresponder a
é
stos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos
correspondientes al env
í
o de los productos, los cuales se detallar
á
n aparte en cada pedido y deber
á
n
ser aceptados y pagados, previamente a su env
í
o, directa y exclusivamente por el Usuario.
El Usuario debe de considerar que se dan casos en los cuales una orden no puede ser procesada
por diversos motivos. En ese sentido, Mahat Ayurveda, S.A de C.V. se reserva el derecho a denegar
o cancelar cualquier pedido por cualquier razón, en cualquier momento. Adem
á
s, se tiene que tener
claro, que se puede pedir al Usuario información adicional, inclusive antes de aceptar el pedido.
Mahat Ayurveda, S.A de C.V. proporcionar
á la informaci
ón de precios m
á
s precisa para los Usuarios,
sin embargo, a
ú
n pueden producirse ciertos errores, como los casos en que el precio de un art
í
culo
no se muestra correctamente en la P
á
gina Web. Como tal, la Empresa se reserva el derecho a
denegar o cancelar cualquier orden. En el caso de que el precio de un art
í
culo sea incorrecto, es
posible que a discreción Mahat Ayurveda, S.A de C.V. se ponga en contacto con el Usuario para
solicitar instrucciones o cancelar el pedido y le notificar
á
de tal cancelación. Cabe mencionar que,
Mahat Ayurveda, S.A de C.V. tendr
á
el derecho de cancelar tales pedidos, ya sea o no que el pedido
haya sido confirmado y pagado.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los productos que se ofrecen en el Sitio est
á
n sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que
el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podr
á
proceder la
cancelación de la orden y la devolución de los cargos del Usuario en caso.
Si el tiempo de entrega ofrecido no es de entera satisfacción del Usuario, se puede solicitar la
cancelació
n de la orden.
GASTOS DE ENV
Í
O Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Mahat Ayurveda, S.A de C.V. enviará
los productos adquiridos por el Usuario al domicilio
especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre completo
y dentro del
á
rea de cobertura comunicada por Mahat Ayurveda, S.A de C.V.
El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de
pagos en l
í
nea, o departamento de Cr
é
dito de Mahat Ayurveda, S.A de C.V.
Los productos ser
á
n enviados y entregados al Usuario por terceros (en lo sucesivo
Empresas
Transportadoras
). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para el env
í
o y entrega de
los productos a las pol
í
ticas de entrega de las Empresas Transportadoras mismas que se incorporan
por referencia a los presentes T
é
rminos y Condiciones de Uso.
El plazo descrito en el Sitio es una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por
razones de log
í
stica y de fuerza mayor. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de
fuerza mayor que puedan retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio, Mahat Ayurveda,
S.A de C.V. estar
á
en todo momento exento de cualquier responsabilidad.
En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en el plazo declarado por Mahat Ayurveda,
S.A de C.V., deber
á
ponerse en contacto con la Empresa a trav
é
s de la central de atenció
n al cliente.
El costo del flete se sumar
á
al valor de la mercanc
í
a adquirida y ser
á
calculado e informado al
Usuario antes de la confirmación de la compra. El costo del flete podr
á
depender de factores como el
peso total de la mercanc
í
a, la distancia y el tipo de entrega, y podr
á
ser modificado por Mahat
Ayurveda, S.A de C.V. en cualquier momento sin previa autorizació
n del Usuario.
Al momento de la entrega, ser
á
solicitada a la persona que reciba la mercanc
í
a una identificación
oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que se
requiere tener este documento a la mano en la entrega de la compra.
Mahat Ayurveda, S.A de C.V. sugiere que el Usuario verifique la integridad y calidad de los productos
recibidos en el momento de la entrega. Si el Usuario no est
á
satisfecho con los productos, se pide
que no reciba la entrega por parte de la Empresa Transportadora y que se comunique
inmediatamente con el centro de atención al cliente de Mahat Ayurveda, S.A de C.V.
El costo de env
í
o que se cobra al cliente incluye el primer intento de entrega al domicilio estipulado
por los clientes, en caso de que un mismo paquete se tenga que volver a enviar por razones ajenas a
Mahat Ayurveda, S.A de C.V., este segundo env
í
o generar
á
un costo adicional que se cobrar
á
al
cliente para poderlo volver a enviar.
CANCELACI
Ó
N DE LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS
El Usuario podr
á
cancelar la compra de Productos realizada a trav
é
s del Sitio Web, siempre y
cuando, los Productos adquiridos no hayan salido de las oficinas de Mahat Ayurveda, S.A de C.V. o
sus proveedores. En caso de que los Productos ya hayan sido enviados por Mahat Ayurveda, S.A de
C.V. o sus proveedores, el Usuario no podr
á
cancelar la compra realizada, y tendr
á
que seguir el
procedimiento presentado en el apartado
Devoluciones
de los presentes T
é
rminos y Condiciones.
El Usuario podr
á
consultar el estado de la compra realizada a trav
é
s de la sección de Mis Pedidos de
la Cuenta del Usuario o entrando en contacto con la central de atención al cliente de Mahat
Ayurveda, S.A de C.V. En caso de cancelación de la compra realizada por el Usuario la cantidad
pagada por el Usuario ser
á
reembolsada de conformidad con el apartado
Reembolsos
de los
presente T
é
rminos y Condiciones.
DEVOLUCIONES
Condiciones de Devolució
n:
El Usuario podr
á
devolver los productos adquiridos a trav
é
s del Sitio Web, siempre y cuando:
Solicite la devolución dentro de los 7 d
í
as naturales siguientes a la fecha de entrega, o,
exclusivamente para los casos de productos defectuosos, dentro del plazo de garant
í
a especificado
para los productos adquiridos.
El o los productos se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario
y encontrarse, en la medida de lo posible, con el empaque y etiquetado original, o alternativamente
en alg
ú
n formato similar que garantice la devolució
n en perfecto estado.
Proceso de Devolució
n:
El proceso de devolución de los Productos ser
á
el siguiente:
El Usuario deber
á
contactar al centro de atención al cliente de Mahat Ayurveda, S.A de C.V. dentro
del plazo establecido solicitando la devolución de los productos y proporcionando: nombre y apellido,
n
ú
mero de pedido, nombre de productos a ser devueltos, domicilio en el cual se recoger
á
n los
productos. En caso de que la devolución se deba a que el o los productos son defectuosos o, se trata
de un producto diferente al adquirido a trav
é
s del Sitio Web, el Usuario deber
á
tambi
é
n expresar
dicha circunstancia, as
í
como mencionar, en su caso, los defectos de los productos, (en los sucesivo
la
Solicitud de Devolució
n”).
Una vez aprobada la Solicitud de Devolució
n, Mahat Ayurveda, S.A de C.V. podrá
enviar al Usuario
una gu
í
a para el env
í
o a trav
é
s de la Empresa Transportadora correspondiente, as
í
como programar
la fecha en la que la Empresa Transportadora recoger
á
los productos del domicilio proporcionado por
el Usuario.
El Usuario deber
á
en su caso, empaquetar el producto en su caja o empaque original, imprimir y
entregar la gu
í
a, as
í
como los Productos en su empaque o caja original a la Empresa Transportadora
en la fecha programada para tal efecto.
REEMBOLSOS
Si el pago fue efectuado por tarjeta de d
é
bito o cr
é
dito, el reembolso se realizar
á
a travé
s de una
devolución de cargo en la misma tarjeta que fue utilizada. Si el pago fue efectuado por otros medios,
el reembolso se realizar
á
a travé
s de una transferencia bancaria en la cuenta del Usuario.
Se le reembolsar
á
al Usuario el costo de los productos devueltos m
á
s el costo del flete pagado por el
Usuario para los mismos.
Mahat Ayurveda, S.A de C.V. no se hace y ni se har
á
responsable de los gastos ocasionados por
aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en el procedimiento
presentado en el apartado
Devoluciones
”.
Plazo para reembolsos en caso de cancelació
n:
En caso de cancelación de la compra realizada por el Usuario de acuerdo con el apartado
Cancelación de la compra de los productos
de los presentes T
é
rminos y Condiciones, Mahat
Ayurveda, S.A de C.V. deber
á
realizar el reembolso al Usuario por la totalidad de la cantidad pagada
por el Usuario dentro de los 10 d
í
as naturales siguientes contados a partir de la fecha de la
cancelación de la compra del Usuario.
Plazo para reembolsos en caso de devolució
n:
Una vez recibidos los productos devueltos por el Usuario, Mahat Ayurveda, S.A de C.V. revisar
á
los
productos devueltos.
En caso de que los productos recibidos por Mahat Ayurveda, S.A de C.V. cumplan con las
caracter
í
sticas establecidas en el punto 2 de la secció
n
Condiciones de Devolució
n”
, la Empresa
tendr
á
la obligación de devolver el dinero pagado por el Usuario dentro de los siguientes 10 d
í
as
naturales contados a partir del d
í
a en que Mahat Ayurveda, S.A de C.V. recibi
ó
los productos
devueltos.
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO EN RELACIÓ
N A LAS TRANSACCIONES
El Usuario asume la responsabilidad de todos los costos, tasas, impuestos y demandas que se
derivar
á
n del uso de este Sitio web. Los datos de acceso comunicados al Usuario para su perfil han
sido concebidos exclusivamente para uso personal, y deber
á
n tratarse con confidencialidad. El
Usuario deber
á
modificar sus contraseñas con regularidad. Todas las transacciones realizadas
mediante la cuenta de perfil ser
á
n imputadas al titular de la cuenta de perfil pertinente, y tendr
án
cará
cter vinculante.
El Usuario se responsabiliza sin limitaciones de los dañ
os directos e indirectos, as
í
como los daños
consecuentes, que pudiera ocasionar por negligencia grave o intenció
n ilegal.
POLÍ
TICAS DE FACTURACI
ÓN
El Usuario deber
á
enviar una solicitud de facturación al correo soporte@mahat.mx dentro de las 24
horas posteriores a que se realiz
ó
la compra. No proceder
á
n solicitudes de factura para compras que
no entran en este plazo.
Al solicitar la factura ser
á
necesario que el Usuario tenga a la mano y proporcione los siguientes
requisitos fiscales:
Nombre completo o raz
ó
n social
RFC con Homoclave
Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y có
digo postal
Forma en la que realiz
ó
el Pago (efectivo, transferencias electrónicas de fondos, cheques
nominativos o tarjetas de d
é
bito, de cr
é
dito, de servicio o las denominadas monederos electrónicos
que autorice el Servicio de Administración Tributaria)
Indicar al menos los
ú
ltimos 4 d
í
gitos de su cuenta de pago
E-mail d
ónde llegar
á
la factura
Una vez emitida la factura correspondiente, Mahat Ayurveda, S.A de C.V. no podr
á
re-facturar o
emitir facturas posteriores.
RESPONSABILIDAD
El Usuario en este acto se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a Mahat Ayurveda, S.A de
C.V. y a sus subsidiarias, controladora, accionistas, directivos, empleados, funcionarios, consejeros y
agentes frente a cualesquier acciones, procedimientos, responsabilidades, demandas,
reclamaciones, p
é
rdidas, responsabilidades, perjuicios, costos, daños, gastos y costas, as
í
como los
gastos, costos y honorarios de abogados y asesores externos que se deriven o se encuentren
relacionados con la violación por parte del Usuario de: (i) los presentes T
é
rminos y Condiciones, y/o
(ii) cualesquiera leyes, normas, decretos o regulaciones vigentes.
Mahat Ayurveda, S.A de C.V. se reserva el derecho de asumir la defensa y el control de cualquier
asunto o reclamo que implique o pudiera implicar el pago de una indemnización asociada con alg
ú
n
incumplimiento del Usuario. El Usuario se compromete a cooperar con Mahat Ayurveda, S.A de C.V.
en el desarrollo de las defensas pertinentes.
MODIFICACIONES A LOS SITIOS
www.mahat.mx
,
www.mahatayurveda.mx
.
Mahat Ayurveda, S.A de C.V. podrá
en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin
necesidad de avisar al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al
contenido, presentació
n, informaci
ón, servicios,
á
reas, bases de datos y dem
á
s elementos de dichos
sitios, sin que ello d
é
lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique
reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.
VIGENCIA, TERMINACI
Ó
N Y MODIFICACI
Ó
N DE LOS T
É
RMINOS Y CONDICIONES DE USO
La Empresa, as
í
como el Usuario, reconocen que los T
é
rminos y Condiciones son de vigencia
ilimitada, y entrar
á
n en vigor a partir de su publicación en el Sitio.
Mahat Ayurveda, S.A de C.V. se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento
sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior Mahat Ayurveda, S.A de C.V., recomienda al Usuario
que vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado
sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones al contrato se volver
á
n efectivas inmediatamente
despu
é
s de su publicación en el Sitio. Una vez realizadas las modificaciones, se presumir
á
que el
Usuario que contin
ú
e usando el Sitio tendr
á
pleno conocimiento, habr
á leí
do y consentido los
T
é
rminos y Condiciones reformados. En caso de que el Usuario no acepte los t
é
rminos y condiciones
modificados deber
á
dejar de utilizar el Sitio Web.
Mahat Ayurveda, S.A de C.V. podrá
en cualquier momento suspender el acceso al Sitio Web y/o
terminar los presentes T
é
rminos y Condiciones. La terminación de los presentes T
é
rminos y
Condiciones no implicar
á
en ning
ú
n caso para Mahat Ayurveda, S.A de C.V. que debe de indemnizar
al Usuario.
SUBSISTENCIA
Estos T
é
rminos y Condiciones de Uso, as
í
como los t
é
rminos adicionales, constituyen el acuerdo
í
ntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o contrato celebrado con anterioridad.
Cualquier cl
á
usula o provisi
ó
n del presente contrato, as
í
como de los t
é
rminos adicionales,
legalmente declarada inv
á
lida, ser
á
eliminada o modificada a elección de Mahat Ayurveda, S.A de
C.V., con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cl
á
usulas o
provisiones mantendr
á
n su fuerza, obligatoriedad y validez.
T
É
RMINOS ADICIONALES
Ocasionalmente, Mahat Ayurveda, S.A de C.V. podr
á
revisar, actualizar y/o agregar a los T
é
rminos y
Condiciones de Uso del presente contrato provisiones adicionales relativas a
á
reas espec
í
ficas o
nuevos servicios que se proporcionen en o a trav
é
s de los sitios web
www.mahat.mx
,
www.mahatayurveda.mx
los cuales ser
á
n publicados en las
á
reas espec
í
ficas o nuevos servicios de
dicho sitio para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos t
é
rminos
adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya
lugar.
LEY APLICABLE Y JURISDICCI
ÓN
Estos T
é
rminos y Condiciones de Uso se interpretar
á
n y regir
á
n por la legislación vigente en M
é
xico,
Ciudad de M
é
xico (antes Distrito Federal), renunciando a la aplicación de la Convención sobre la
Compraventa Internacional de Mercader
í
as.
CESI
Ó
N DE DERECHOS
Los derechos concedidos al Usuario deben considerarse como derechos personales y el Usuario no
podr
á
ceder o transmitirlos, ni autorizar a cualquier tercero para usarlos de cualquier manera. Mahat
Ayurveda, S.A de C.V. podr
á
ceder total o parcialmente sus derechos y/o obligaciones a su cargo a
cualquier tercero, subsidiaria o controladora de Mahat Ayurveda, S.A de C.V. sin autorización previa
del Usuario. En virtud de dicha cesión, Mahat Ayurveda, S.A de C.V. quedar
á
liberada de cualquier
obligación a favor del Usuario, establecida en el presente contrato.
NO RENUNCIA DE DERECHOS
La inactividad por parte de Mahat Ayurveda, S.A de C.V., sus afiliados o proveedores al ejercicio de
cualquier derecho o acción derivados del presente contrato, en ning
ú
n momento deber
á
interpretarse
como renuncia a dichos derechos o acciones.
INDEMNIZACIÓN
El Usuario est
á
de acuerdo en indemnizar a Mahat Ayurveda, S.A de C.V., sus afiliados,
proveedores, vendedores y asesores por cualquier acció
n, demanda o reclamaci
ón (incluso de
honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del
Usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:
Cualquier aspecto relativo al uso de los sitios web
www.mahat.mx
,
www.mahatayurveda.mx
.
La información contenida o disponible en o a trav
é
s de dicho Sitio o de injurias, difamación o
cualquier otra conducta violatoria del presente contrato por parte del Usuario en el uso de la P
ágina
Web se
ñ
alada.
La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o
propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a trav
é
s de dichos sitios web.
OTRO
S
Si cualquier disposición establecida en los presentes T
é
rminos y Condiciones es ilegal, nula o de
imposible ejecución en alguna jurisdicción, no afectar
á
: (i) la legalidad, validez o ejercicio en dicha
jurisdicción de cualquier otra disposición del presente convenio; o (ii) la legalidad, validez o ejercicio
en cualquier otra jurisdicción de dicha o cualquier otra disposició
n del presente convenio.
Mahat Ayurveda, S.A de C.V. podrá
no ejercer alguno de los derechos y facultades conferidos en
este documento, lo que no implicar
á
en ning
ú
n caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento
expreso por parte de Mahat Ayurveda, S.A de C.V., o prescripción de la acció
n que corresponda a
cada caso.
Los encabezados de las cl
á
usulas son incorporados al mismo sólo por conveniencia y para su mejor
manejo, por lo que de ninguna manera se considerar
á
n para efectos de su interpretación, ni
afectar
á
n las obligaciones en
é
l contenidas.
Los presentes T
é
rminos y Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad, as
í
como cualesquiera
modificaciones y/o aviso legales que se publiquen o comuniquen, de tiempo en tiempo, por Mahat
Ayurveda, S.A de C.V. a trav
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Usuario y Mahat Ayurveda, S.A de C.V. en relación con los Servicios ofrecidos por Mahat Ayurveda,
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